Moni palvelualan pienyrittäjä tekee paljon töitä, mutta yrityksen rakenne jää helposti arjen kiireessä epäselväksi. Digifriidu autan yrittäjiä selkeyttämään palvelut, asiakaspolun ja yritystoiminnan suunnan. Voit tutustua työskentelytapaani tarkemmin etusivulta.

Edellisessä kirjoituksessa tarkastelin sitä, mihin suuntaan suomalainen yrityskenttä on muuttumassa. Tässä osassa tuon muutoksen lähemmäs arkea.

Mihin suuntaan suomalainen yrityskenttä on muuttumassa. Mutta mitä tämä kaikki tarkoittaa ihan käytännössä? Miten muutos näkyy palvelualan pienyrittäjän arjessa – esimerkiksi kampaajalla, matkailuyrittäjällä tai luontokokemuksia tarjoavalla yrittäjällä?

Miten tämä kaikki koskettaa kampaajaa, matkailualan yrittäjää tai luonto puiston ylläpitäjää ?

Tämä ei ole vain konsulttien tai teknologia-alan keskustelu, tämä koskee ihan konkreettisesti kampaajaa, matkailuyrittäjää kuin luonnonpuiston ylläpitäjääkin.

Miten yrityskentän muutos näkyy kampaajan arjessa.

Pienyrittäjän vahvuutensa ei ole ketjuliikkeen mittakaava. Se on kyky ratkaista yksi ongelma todella hyvin: esimerkiksi hiuspohjan haasteet, luonnonkosmetiikkaan siirtyminen tai kiireisen äidin helppo, huoliteltu arkilook.

Kun isot toimijat tarjoavat “kaikkea kaikille”, pieni toimija voi olla se, joka ymmärtää tarkasti yhden kohderyhmän tarpeen. Teknologia tässä kohtaa ei tarkoita robotti kampaajaa, se tarkoittaa selkeää ajanvarausta, kohdennettua viestintää ja palvelupolkua, jossa asiakas tietää mitä saa ja miksi.

Mitä yrityskentän muutos tarkoittaa matkailualan pienyrittäjälle

Pienyrittäjä, sinun ei tarvitse kilpailla kansainvälisten varaussivustojen volyymilla. Voit ratkaista yhden tarkasti rajatun tarpeen: vaikkapa hiljaisuuden retriitti että työläisille, esteetön luontokokemus senioreille tai vastuullinen perheloma ilman aikataulu stressiä.

Tässäkään teknologia ei ole uhka, vaan jakelukanava, varausjärjestelmä ja näkyvyyden mahdollistaja, mutta se toimii vain, jos palvelu on kirkas. Muuten digimarkkinointi vain levittää epäselvyyttä laajemmalle, joka taas kääntyy sinua vastaan!

Luontopalvelujen yrittäjä ja yhden selkeän kokemuksen voima

Sinun vahvuutensa ei ole huvipuistomainen massa käyntimäärä.  Vaan se voi olla yksi ainutlaatuinen kokemus: opastettu metsä meditaatio, kouluille suunnattu luontokasvatus paketti tai yrityksille rakennettu palautumispäivä luonnossa.  Kun sinä pienyrittäjä, tiedät tarkasti, kenelle palvelu on ja mitä ongelmaa se ratkaisee, teknologia tukee toimintasi: ennakkovaraukset, digitaaliset opasteet, automatisoidut tiedotteet sekä selkeä hinnoittelu.

Pienyrittäjän vahvuus on tarkkuus ja selkeä palvelu

Murros ei tarkoita, että kaikkien pitäisi muuttua digijäteiksi. Se tarkoittaa sitä, että yrittäjän pitää kirkastaa oma ydin: mitä ongelmaa ratkaisen ja kenelle. Kun se on selvää, teknologia ei ole uhka vaan väline ja mahdollisuus, joka auttaa tekemään työstä näkyvämpää ja toimivampaa.

Pienyrittäjän vahvuus ei ole koko, vaan se on tarkkuus. Se, että yrittäjä tietää mitä ongelmaa hän ratkaisee ja kenelle.

Ajattele omaa arkeasi, silloin kun tiedät, mitä ongelmaa ratkaiset ja kenelle, teknologia ei ole se pelottava mörkö, joka vie sinulta työpaikan. Kirkastetulla ytimellä ja tuotteistetuilla kokonaisuuksilla teknologia muuttuu sinun hyödyksesi, jolloin se on vain ympäristö, jossa osaamisesi näkyy selkeämmin. 

Eli kehittämisessä ja investoinneissa ei ole kyse kasvamisesta isoksi. Kysymys on siitä, uskallatko rajata ja kirkastaa tarpeeksi ?

Kun ajattelee asiaa tästä näkökulmasta, muutos ei ole uhka tai paine. Se on myös mahdollisuus niille, jotka uskaltavat rajata ja kirkastaa omaa tekemistään.

Seuraavassa kirjoituksessa pysähdyn tarkemmin siihen, miksi juuri selkeys ja palvelun rakenne ratkaisevat pienyrittäjän asemassa yhä enemmän.

MauistMuista kun palvelu on kirkas, teknologia helpottaa arkeasi. Kun palvelu on epäselvä, teknologia tekee sekavuudesta vain näkyvämpää.

Siksi seuraava kysymys on tärkeä: onko digiloikka pienyrittäjälle oikeasti mahdollisuus vai uhka ?

Kirjoitan tästä tarkemmin sarjan seuraavassa osassa:

Osa 3 – Digiloikka ja tekoäly: mahdollisuus vai riski kuormittumisesta